Règlement du site Web
I. Notions générales
- Règlement - ce règlement
- Site Web - le site Web "FLAVORIKA.COM", opérant à l'adresse https://flavorika.com
- Prestataire de services - la société "FLAVORIKA SP. Z OO" dont l'adresse du siège social est : ul. Zawieprzycka 7, 20-228 Lublin, NIP : 7133120824, KRS : 0000990267,
- Destinataire du service - toute personne physique accédant au site Web et utilisant les services fournis via le site Web par le fournisseur de services.
- électronique - Communication entre les parties par courrier électronique (e-mail) et formulaires de contact disponibles sur le site Web.
II. Dispositions générales
- Le Règlement définit les principes de fonctionnement et d'utilisation du Site et définit l'étendue des droits et obligations des Destinataires et du Prestataire liés à l'utilisation du Site.
- Les prestations du Prestataire ont pour objet la mise à disposition d'outils gratuits sous la forme du Site Internet, permettant aux Clients d'accéder à des contenus sous forme d'entrées, d'articles et de supports audiovisuels ou d'applications internet et de formulaires électroniques.
- Les éventuels contenus, articles et informations contenant les caractéristiques des astuces ou des conseils publiés sur le site Web ne constituent qu'un ensemble général d'informations et ne sont pas destinés aux clients individuels. Le Prestataire n'est pas responsable de leur utilisation par les Destinataires.
- Le Bénéficiaire du service assume l'entière responsabilité de la manière d'utiliser les éléments mis à disposition sur le Site Web, y compris leur utilisation conformément à la loi applicable.
- Le Prestataire de services ne fournit aucune garantie quant à la pertinence des éléments publiés sur le Site Web.
- Le Prestataire n'est pas responsable des dommages subis par les Utilisateurs du Service ou des tiers en relation avec l'utilisation du Service. Tout risque lié à l'utilisation du Site, et notamment l'utilisation et l'utilisation des informations diffusées sur le Site, est supporté par l'Utilisateur du Service utilisant les services du Site.
III. Conditions d'utilisation du Site
- L'utilisation du Site par chacun des Clients est libre et volontaire.
- Les Destinataires sont tenus de prendre connaissance du Règlement et des autres documents qui en font partie intégrante et doivent accepter ses dispositions dans leur intégralité pour pouvoir continuer à utiliser le Site.
- Les destinataires ne peuvent pas utiliser les données personnelles obtenues sur le site Web à des fins de marketing.
- Exigences techniques pour l'utilisation du site Web :
- un appareil avec un écran qui vous permet de visualiser des sites Web,
- connexion internet ,
- tout navigateur Web qui affiche des sites Web conformément aux normes et aux dispositions du Consortium W3C et prend en charge les sites Web mis à disposition en HTML5,
- Prise en charge de JavaScript activée,
- Prise en charge des cookies activée
- Afin d'assurer la sécurité du fournisseur de services, du destinataire du service et des autres utilisateurs du service utilisant le site Web, tous les utilisateurs du service utilisant le site Web doivent se conformer aux règles de sécurité en ligne généralement acceptées ,
- Il est interdit d'effectuer des activités réalisées personnellement par les Clients ou utilisant le logiciel :
- sans consentement écrit, décompilation et analyse du code source,
- sans consentement écrit, entraînant une charge excessive sur le serveur du Site,
- sans consentement écrit, tente de détecter des failles de sécurité dans la configuration du site Web et du serveur,
- tenter de charger ou de télécharger sur le serveur et la base de données des codes, des scripts et des logiciels susceptibles de nuire au logiciel du Site, aux autres Utilisateurs du Service ou au Prestataire de Service,
- tenter de charger ou de télécharger sur le serveur et la base de données du code, des scripts et des logiciels pouvant suivre ou voler les données des Utilisateurs du Service ou du Prestataire de Service,
- prendre des mesures visant à endommager, bloquer le fonctionnement du site Web ou empêcher la réalisation de l'objectif pour lequel le site Web fonctionne.
- En cas de détection de la survenance ou de la possibilité potentielle d'un incident de cybersécurité ou d'une violation du RGPD , les destinataires du service doivent d'abord signaler ce fait au fournisseur de service afin de supprimer rapidement le problème/la menace et de protéger les intérêts de tous les utilisateurs du service.
IV. Termes et conditions d'inscription
- Les destinataires peuvent utiliser le site Web sans s'inscrire.
- Les Destinataires doivent être enregistrés et disposer d'un compte sur le Site pour utiliser les services supplémentaires proposés sur le Site, accessibles uniquement aux Utilisateurs après s'être connectés.
- L'inscription sur le Site est volontaire.
- L'inscription sur le Site est gratuite.
- Chaque Bénéficiaire du Service ne peut avoir qu'un seul compte sur le Site.
- Exigences techniques liées à l'enregistrement du compte :
- avoir un compte e-mail individuel,
- Les destinataires du service qui s'inscrivent sur le site Web consentent au traitement de leurs données personnelles par le destinataire du service dans la mesure où elles ont été saisies sur le site Web lors du processus d'inscription et de leur modification ou suppression ultérieure.
- Le Prestataire a le droit de suspendre ou de supprimer les comptes des Utilisateurs du Service à sa seule discrétion, empêchant ou limitant ainsi l'accès à certains ou à tous les services, contenus, matériels et ressources du Site, notamment si le Bénéficiaire du Service enfreint le Règlement. , les lois généralement applicables, les règles de coexistence sociale ou les actes au détriment du Prestataire de services ou d'autres Destinataires de services, l'intérêt légitime du Prestataire de services et des tiers coopérant ou non avec le Prestataire de services.
- Tous les services du Site peuvent être modifiés quant à leur contenu et leur étendue, ajoutés ou soustraits, ainsi que temporairement suspendus ou leur accès peut être limité, à la libre décision du Prestataire, sans possibilité de soulever des objections à cet égard par le Bénéficiaires des services.
- Règles de sécurité supplémentaires pour l'utilisation du compte :
- Les Clients inscrits sur le Site s'interdisent de partager leur identifiant et leur mot de passe avec des tiers.
- Le Prestataire n'a aucun droit et ne demandera jamais au Client un mot de passe pour le compte sélectionné.
- Suppression de comptes :
- Chaque Bénéficiaire du service qui possède un compte sur le Site a la possibilité de supprimer le compte du Site.
- Les Destinataires peuvent le faire après s'être connectés au panel sur le Site.
- La suppression du compte entraîne la suppression de toutes les données d'identification du Bénéficiaire du service et l' anonymisation du nom d'utilisateur et de l'adresse e-mail.
V. Conditions de fourniture du service Newsletter
- Les destinataires peuvent utiliser le Site sans s'inscrire à la Newsletter .
- L'inscription au service Newsletter est volontaire.
- L'inscription au service Newsletter est gratuite.
- Prérequis techniques liés au service Newsletter :
- avoir un compte e-mail individuel,
- Les conditions de fourniture du service Newsletter :
- fournir un compte e-mail individuel sous forme électronique,
- vérification du compte e-mail renseigné en lançant le lien qui lui est envoyé,
- accepter de recevoir des notifications par e-mail,
- L'étendue du service Newsletter :
- notification de nouvelles actualités, participations, concours et autres campagnes promotionnelles liées aux services du Site,
- notification des campagnes promotionnelles des Partenaires du Service (Messages Marketing),
- Se désinscrire du service Newsletter :
- Chaque Destinataire du Service abonné au service Newsletter a la possibilité de se désinscrire du Service par ses propres moyens.
- Les destinataires peuvent le faire via un lien inclus dans chaque e-mail envoyé.
- La désinscription du service Newsletter entraîne la suppression de l'adresse e-mail fournie de la base de données du Prestataire.
VI. Conditions de communication et de fourniture d'autres services sur le site Web
- Le Site Web fournit des services et des outils qui permettent aux Utilisateurs du Service d'interagir avec le Site Web sous la forme de :
- Formulaire de contact
- Commenter les entrées et les articles
- Le site Web fournit des coordonnées sous la forme de:
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone de contact
- En cas de contact du Destinataire du service avec le Prestataire, les données personnelles des Destinataires du service seront traitées conformément à la « Politique de confidentialité », qui fait partie intégrante du Règlement.
- Conditions de publication de contenu par les Utilisateurs du Service sur le Site :
- Il est interdit de publier sur le Site des contenus offensants ou diffamatoires envers le Prestataire, les autres Utilisateurs du Service, des tiers et des tiers,
- Il est interdit de publier sur le Site des textes, éléments graphiques, matériels audiovisuels, scripts, programmes et autres œuvres , pour lesquels le Bénéficiaire du service ne dispose pas d'une licence, ou pour lesquels l'auteur des droits de propriété n'a pas consenti à la libre publication,
- Il est interdit de publier sur le site Web des contenus vulgaires, pornographiques, érotiques et contraires à la législation polonaise et européenne, ainsi que des liens vers des pages contenant le contenu indiqué,
- Il est interdit de publier sur le site Web des scripts et des programmes qui surchargent le serveur, des logiciels illégaux, des logiciels utilisés pour violer la sécurité et d'autres activités similaires, ainsi que des liens vers des pages contenant les matériaux indiqués,
- Il est interdit de publier du contenu marketing sur le site Web et de faire de la publicité pour d'autres sites Web commerciaux, produits, services ou sites Web commerciaux.
VII. Collecte de données sur les Clients
Afin de fournir correctement les services par le Site, de sécuriser l'intérêt légal du Prestataire et d'assurer la conformité du Site avec la loi applicable, le Prestataire collecte et traite certaines données concernant les Utilisateurs via le Site.
Pour la bonne fourniture des services, le Site utilise et enregistre certaines informations anonymes sur le Client dans des fichiers cookies .
Le périmètre, les finalités, la méthode et les principes du traitement des données sont disponibles dans les annexes du Règlement : « Obligation d'Information RGPD » et dans la « Politique de Confidentialité », faisant partie intégrante du Règlement.
- Données collectées automatiquement :
Pour le bon fonctionnement du site Web et à des fins statistiques, nous collectons automatiquement certaines données sur le destinataire du service. Ces données comprennent :- adresse IP
- Type de navigateur
- Résolution d'écran
- Emplacement approximatif
- Les sous-pages du site qui sont ouvertes
- Temps passé sur la sous-page concernée du site Web
- Type de système d'exploitation
- Adresse de la sous-page précédente
- Adresse de référence
- Langue du navigateur
- Vitesse de connexion Internet
- Fournisseur de services Internet
- Données démographiques anonymes basées sur les données de Google Analytics :
- Sexe
- Âge
- Intéressé
Les données ci-dessus sont obtenues via le script Google Analytics et sont anonymes.
- Données collectées lors de l'inscription :
Nom d'utilisateur, nom et prénom, adresse e-mail
Dans le cas de Clients connectés (ayant un compte sur le Site), les fichiers cookies enregistrés sur l'appareil du Client peuvent contenir l'identifiant du Client associé au compte du Client.
- Données collectées lors de l'inscription à la newsletter :
adresse e-mail
VIII. droits d'auteur
- Le fournisseur de services est le propriétaire du site Web et des droits d'auteur sur le site Web.
- Une partie des données publiées sur le site Web est protégée par des droits d'auteur appartenant à des entreprises, des institutions et des tiers, sans aucun lien avec le fournisseur de services, et est utilisée sur la base de licences obtenues ou sur la base d'une licence libre.
- Conformément à la loi du 4 février 1994 sur le droit d'auteur, il est interdit d'utiliser, de copier, de reproduire sous quelque forme que ce soit et de stocker dans des systèmes de recherche, à l'exclusion de Google, Bing, Yahoo, NetSprint , DuckDuckGo , Facebook et LinkedIn de tous articles, descriptions, photos et tout autre contenu, matériel graphique, vidéo ou audio sur le site Web sans le consentement écrit ou le consentement fourni par communication électronique de leur propriétaire légal.
- Conformément à la loi du 4 février 1994 relative au droit d'auteur, la protection ne s'applique pas aux simples communiqués de presse, entendus uniquement à titre d'information, sans le commentaire et l'évaluation de l'auteur. L'auteur comprend cela comme la possibilité d'utiliser les informations des textes publiés sur le site, mais pas de copier tout ou partie des articles, sauf si cela a été marqué dans le matériel individuel fourni sur le site.
IX. Retours et réclamations
· La boutique flavorika.com mettra tout en œuvre pour expédier la commande passée par le client dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Nous traitons les commandes selon l'ordre dans lequel les paiements sont enregistrés. Le délai de livraison doit être ajouté au délai de livraison.
· Le client a le droit de résilier le contrat de vente sans donner de motifs en soumettant une déclaration appropriée par écrit et en retournant les produits complets et non endommagés dans les 14 jours à compter de la date de réception du produit. ATTENTION! Une condition absolue pour accepter le retour est de joindre un reçu fiscal à l'envoi - les retours sans reçu ne seront pas pris en compte. Remboursement des marchandises commandées (mais si le consommateur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison habituel le moins cher, le magasin procède conformément à l'article 33 du Journal des lois de 2014, article 827 du 30 mai 2014). Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur. Les frais d'envoi de la marchandise chez nous sont à la charge du client.
· Les retours de produits envoyés aux frais du magasin ou contre remboursement ne seront pas acceptés.
· Les marchandises retournées doivent être complètes. Les marchandises doivent être retournées telles quelles. Le client est responsable de la diminution de la valeur de l'article résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article.
· Le droit de résilier le contrat ne s'applique pas dans les cas suivants :
a) prestation de services lorsque le vendeur a entièrement exécuté le service avec le consentement exprès de l'acheteur
b) les contrats dont l'objet sont des éléments qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont inséparablement liés à d'autres éléments,
c) les contrats dont l'objet de la prestation est un élément non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications de l'acheteur ou répondant à ses besoins particuliers. d) dont l'objet de la prestation est un article livré dans un emballage scellé, qui ne peut être retourné après ouverture du colis pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si le colis a été ouvert après livraison.
15. Pour résilier le contrat, une déclaration écrite doit être soumise par e-mail ou par courrier, dans le délai légal de 14 jours à compter de la réception de l'envoi. Le modèle de décompte figure en annexe n°1
. 16. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours, mais il ne s'applique pas à la restitution des frais de port au client, si le consommateur a choisi un mode de livraison autre que le moins cher habituel. méthode de livraison.
X. Modifications au Règlement
- Toutes les dispositions du Règlement peuvent être modifiées unilatéralement par le Prestataire à tout moment, sans indication de motifs.
- Les informations relatives aux modifications du Règlement seront transmises par voie électronique aux Clients inscrits sur le Site.
- En cas de modification du Règlement, ses dispositions entrent en vigueur immédiatement après sa publication pour les Clients ne disposant pas de compte sur le Site.
- En cas de modification du Règlement, ses dispositions entreront en vigueur avec une période de transition de 7 jours pour les Clients ayant des comptes sur le Site enregistrés avant la modification du Règlement.
- Il est présumé que chaque Prestataire qui continue à utiliser le Site après la modification du Règlement l'accepte dans son intégralité.
XI. Dispositions finales
- Le Prestataire n'est en aucun cas responsable, dans la mesure permise par la loi applicable, du contenu fourni et publié sur le Site par les Utilisateurs du Service, de sa véracité, de sa fiabilité, de son authenticité ou de ses vices de droit.
- Le Prestataire mettra tout en œuvre pour assurer une offre continue des services du Site. Cependant, il n'assume aucune responsabilité pour les perturbations causées par un cas de force majeure ou une intervention illicite des Clients, de tiers ou du fonctionnement de programmes automatiques externes.
- Le Prestataire se réserve le droit de modifier toute information mise en ligne sur le Site à la date choisie par le Prestataire, sans notification préalable des Clients utilisant les services du Site.
- Le Prestataire se réserve le droit de désactiver temporairement, totalement ou partiellement le Site afin de l'améliorer, d'ajouter des services ou d'effectuer une maintenance, sans préavis aux Destinataires.
- Le Prestataire se réserve le droit de désactiver définitivement le Site, sans préavis aux Destinataires du Service.
- Le Prestataire se réserve le droit de céder tout ou partie de ses droits et obligations liés au Site, sans l'accord et la possibilité de formuler des objections de la part des Destinataires du Service.
- Le règlement actuel et antérieur du site Web peut être trouvé sur cette sous-page sous le règlement actuel.
- Pour toutes les questions liées au fonctionnement du site Web, veuillez contacter le fournisseur de services en utilisant l'un des formulaires de contact suivants :
- En utilisant le formulaire de contact disponible sur le Site
- En envoyant un message à l'adresse e-mail : biuro@flavorika.com
- Par téléphone : +48 81 743 06 29
Annexe n° 1
Contacter en utilisant les moyens de communication indiqués uniquement pour les questions liées au site Web.